【本报讯】印尼庶民银行（PT Bank Rakyat Indonesia Tbk，股代号BBRI）指出， 今年首季度该银行的费用收入同比增长两位数，为11.5％，达5.08兆盾。
印尼庶民银行数字与信息技术董事经理Arga M. Nugraha称，该银行不断鼓励数字服务的改善， 向客户提供各种便利和方满意， 同时提高该银行所有交易量。
他周四（8／6）在官方声明中解释说：“截至2023年3月，该银行记录到98.9%的交易是由客户通过数字渠道进行的。这意味着只有1.1%的客户交易仍在使用传统方法”。
更详细地说，该银行数字渠道贡献佣费用收入的37%或达83兆盾。
对此，Kurikulum Saham平台创始人Alex Sukandar称，从长远来看，来自数字服务的费用收入将继续增加，并对银行的底线业绩做出重大贡献。
他说： “人们已经习惯了通过数字平台进行交易。这为银行创造了通过数字渠道提供各种收费服务的机会，例如账单支付、银行间转账、购买金融产品等”。
Alex继续说，越来越多的数字采用被银行用来创造创新。例如，银行可能会推出更复杂的数字支付服务，例如数字钱包、使用二维码技术的支付或与电子商务平台的集成。
此外，数字服务还使银行能够接触到更广泛区域的潜在客户。通过使用数字服务，银行可以向以前难以接触到实体分行或无法提供服务的客户提供收费产品和服务。
尽管如此，Alex提醒说，技术和消费者行为趋势的变化可能会给银行带来新的挑战。 比如面对越来越激烈的竞争，需要快速适应。
他解释说：“因此，银行需要继续紧跟数字趋势，更新战略，并投资于技术创新，以确保数字服务的收费地位在未来保持稳健的底线”。（asp）
